wareconn的含义为：Warranty Repair Connection，秉承工业4.0及工业互联网的精神，透明、智能、开放、云端、共享。意在构建全球维修服务网络，提供厂家在产品售后服务作业的沟通渠道。平台以云端管理模式建置，结合原制造商现有制造与销售大数据的管理，有效即时追踪产品售前与售后品质，提供从产品开发，生产，销售，售后及物流产业链整体服务，同时整合产业资源，服务一次到位，从而提升客户满意度，降低运营风险。以线上线下融合的商业模式，为企业创造更多的合作商机，建立绿色循环经济。

通过建立售后服务相关的逆向运筹保固管理平台，让厂家与客户共同沟通与管理保固作业，追踪返修品状态；在维修支援系统中完成授权要求，确保其维修能力满足售后服务要求，并有效了解返修品维修流程与补品的库存管理状况；借助以上平台，帮助企业制定大数据营销战略计划，抢占市场先机；同时保修云为大数据提供了弹性可拓展的基础设备，是产生大数据的平台之一，使数据资产成为企业核心资产；整合售后服务相关产业资讯，透明化资讯的交流与共享平台进行功能展示，透过分类管理与认证的业者资讯，即时提升服务品质。